返金・キャンセル・返品・交換について

返金について

ご注文の商品を発送しますとキャンセル・返金はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

発送前のキャンセル、もしくは店頭受け取りを選択時のキャンセルに伴う返金は、ご連絡頂いてから3営業日以内に支払い方法に応じて、ご対応いたします。

キャンセル・返品・交換について

商品が到着しましたらお早めに内容をご確認ください。

商品発送後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換にご対応いたします。

お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください。

下記の場合のみ交換にご対応いたします

  • 不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

※ご返送の前に、必ずご連絡をお願い致します。

※ご返送・再送にかかる送料は当店が負担致します。

但し、下記の場合には返品・交換等はお受けできません

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 商品発送後7日以上経過した商品
  • ご連絡なくご返送された商品
  • その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品

ご不明な場合にはお問合せいただけますと幸いです。

キャンセル・返品・交換についてのご連絡先

GARBA軽井沢店 軽井沢町軽井沢3-1

電話でのご連絡:0247-42-3233

メールでのご連絡:garba.karuizawa@gmail.com